Har hållit på i snart ett år med support angående ovan box,har under denna tid påpekat för C-Digital att när jag skall spela upp ett inspelat program och klickar mig fram till menyn och markerar det inspelade programmet så låser sig boxen,bara att dra ut kontakten och starta om igen,samma procedur varje dag !Den 31/8 fick jag info av en vid namn "Tina"att det var fel på min atenn som var orsaken till felet ? Jag nämnde för supporten att jag har två likadan HD-boxar och två separata parpolantenner och att boxarna är skiftade kors och tvärs och att det är samma box som krånglar hela tiden ? Det var ändå fel på inställningen av antennen enligt "Tina"på Canal-Digital,erhöll en check på 500 sek för kontroll av antenn,konsulterade en tekniker för kontroll av antennen vilken fann allt var i sin ordning och undrade vad han skulle här att göra !? Inget fel kanske på MC- Donalds men jag har intrycket att Canal-Digital rekryterar sina tekniker från ovan företag vilka skall bistå med support till sin kunder ! Det saknas konkurrans inom digital branschen och framför allt teknisk kunskap,kan jag beställa en dubbel burgare med ost nästa gång av supporten:jag tror så !

Frogrammerar man en inspelning via EPG så kan mab drabbas av att programmet efter spelas in i stället. Så den nya 7-dagars EPG är buggig och det vore bättre att sätta in den gamla och räta ut buggarna i den nya.

Är innehavare av 2 st PVR 101-ST,trots ny programvara från C-D så fungerar inte snabbspolningen på inspelat material på ett tillfredställande sätt och en del inspelat material går inte att spela upp då det endast kommer upp en svart bild och någon gång med ljud ! Viasatboxen med dubbla tuner är överlägsen C-Digitals franska box,,,Ljud&Bilds test är väldigt subjektiv och luktar jäv lång väg !

I lördags vart boxen uppgraderad från version 1.4.1 till 2.2.0 och skillnaden är mycket stor. Äntligen funkar boxen bra (vad det verkar), 5.1-ljudet går genom HDMI-anslutningen! Programguiden har en bättre vy och in- och uppspelning funkar galant numer.

sv: Äntligen ny programvara
Ja den nya programvaran är helt okej, min box hänger sej inte längre. Men, när jag stänger av boxen kan det ta från 30 sek upp till 2 ½ minut innan hårddisken stannar. Är detta normalt??

Gert / 04-01 20:21

Har stora problem med min HD PVR 101-ST och Philips 42 PFL 9603. Fjärrkontrollen på pvr box reagerar inte dom första 20 minuterna efter man startat upp tv,n.Ljudet blir dessutom sönderhackat/och försvinner till o från.Efter fabriksåterställning av både box&tv blir ljud problemet bättre men återkommer efter några dagar igen.Boxen hänger sig väldigt ofta. Har bytt box hos CD 3ggr men problemet kvarstår. Har också frågan uppe hos Philips consumer support som en felanmälan. Har dock inte hört något från dom på en månad. Har någon liknande problem och vad man kan tänkas göra eller ska man sälja boxen och jaga nåt annat... //Micke

sv: HD PVR 101-ST/PHILIPS PFL 9603
Det är nog din Philips teve som är kajko. Jag har en 9703 och ljudet ut via PCM till en Philips ljudlimpa hackar vid stora utstyrningar av ljudet. Ofta vid reklaminslag kan det bli mute av ljudet. Har man väl fått det så återkommer det var 10:e minut. Blir det mer reklam med en mute igen så blir det i fortsättningen mute var 5:e minut. Efter ett dygn har det adderats till att bli var 5:e sekund. Det enda som hjälper är off/on av teven. Med varje ny programrelease blir det förbättrat och nu är mutetiden väldigt kort, 200mS mot 1 sekund för ett år sedan. Men fenomenet i sig självt lyckas Philips inte fixa. Det finns en lång historia av ljudproblem med den här Philips familjen.

Ubbe / 01-25 19:01

Ber om ursäkt,"komminicera"skall naturligtvis vara kommunicera ! Har någon annan råkat ut för samma typ av problem ?

Min Sharp(hd klar) tv kan inte komminicera via hdmi kabel med Canal-Digitals box,Sharps tekniker skyller på hd boxen som inte har rätt mjukvara för att vara kompatibel med min Sharp tv,,vem har rätt Sharp eller CD:s tekniker ?

boxen hänger sig allt för ofta,ljud &bild är inte synkroniserade !Bytt box hos CD ett flertal gånger men felet tycks vara inbyggt,mycket problem för pengarna får man leta efter,,,,

Min box har usb ingång men på manualen står det att den är avaktiverad vad är det för mening att ha den i så fall?

sv: HD PVR 101-ST
Ja jag vill oxå veta varför sagem har satt usb ingång på framsidan)? som då inte är aktiverad.

Alex / 11-06 19:00

Har haft den gamla/första HD boxen i ca ett år nu. Den har faktiskt fungerat felfritt..MEN den till feb-07 utlovade uppdateringen för att kunna se fria kanaler har ännu ej blivit av. Bör man inte stämma Canal Digital för bedrägligt betende mot kund ??? Är nu inne på mitt tredje ex av den nya boxen. Ex 1 hängde sig stup i ett, 2-ans kortläsare fungerade ej, och 3-an fungerar hittills OK, so far so good.... Men hårddisken surrar alldeles för mycket, spelar man in och har tyst omkring sig hör man den i angränsande rum. Den tom stör när man ser på TV... Canal Digital borde inte ta fullt betalt för sina hårdvaruprodukter så länge problem föreligger. När jag beställde den nya boxen fanns ingen info att hämta på web-sidan eller hos kundtjänst om dessa mjukvaruproblem. Får tillsvidare köra den gamla boxen för marksändningarna, i mitt fall mest från Danmark, är det inte lite väl absurt ??? Eje

I dagsläget planerar inte Canal Digital att lägga till fria kanaler från andra satelliter än Thor. Om planen ändras kommer vi att informera de kunder som har köpt en HDTV/PVR från Canal Digital. Vi testar nu även en ny mjukvara med förhoppning att kunna uppgradera boxen inom kort. I den uppgraderingen ska bl.a. marknätfunktionen läggas till. Vi för även en diskussion med vår leverantör Sagem gällande fläktkonstruktionen då det i vissa fall förekommit klagomål gällande att fläkten låter för mycket. Vi känner även till att vissa kunder tyvärr haft problem med att boxen hängt sig. Vår teknikavdelning och Sagem tittar nu på huruvida detta går att lösa. Vänliga hälsningar, Ulrika Hultgren Canal Digital

sv: Canal Digital svarar
Bäste Ulrika Hultgren läs mina artiklar angående er teknik och support !

Raymond A Nord / 09-09 13:25

sv: Canal Digital svarar
Hej Ulrika, jag blev faktiskt informerad om att den nya HD-boxen var låst till operatören, men jag fick verkligen gräva ordentligt för att få den informationen. Men den gamla HD-boxen skulle öppnas för fria kanaler senast 2007-02-01, det har jag skriftligt på när jag köpte den. Info. fanns också på er hemsida. Nu har det snart gått ett år utan att, en för mig mycket viktig funktion, har implementerats. Har faktiskt betalat i snart ett år för något Canal Digital ej levererat. Det verkar bli samma visa med den nya HD-boxen när det gäller marksändningarna, man betalar för något som ej levereras. Tankeväckande !! Vänligen Eje

Eje Hulten / 12-11 21:54

sv: Canal Digital svarar
Är nu på min 5:e box, antingen låter de för mycket och hänger sig eller så låter de inte pga fläkten inte fungerar och de hänger sig. Utöver detta så finns det en rad buggar i boxen, se nedan: Följande generella buggar/brister är noterade på den nya PVR boxen från Sagem DVB-T - marknätsmottagaren fungerar inte (uppdatering lovad till slutet 2007) HDMI - 5.1 ljud i HDMI kabeln fungerar inte (uppdatering lovad till slutet 2007) - med boxen ställd på HEMBIO (digitalljud), för att få ljud ut via SPDIF, så blir det inget ljud till TV via HDMI (om det inte är en mono sändning). Man måste därför gå in och växla i menyn för att få ljud till TV resp receiver. Ytterligare ett problem inträffar om inspelning pågår då ändringar i denna mapp i menyn inte är tillåtet, dvs spärrat - om boxen är på före TV'n och man sätter TV'n till ingång HDMI så kommer det inte ut något ljud (men bild finns) förrän man växlar kanal på boxen. SCART - SCART utgångarna skickar ut krypterat material, endast de "vanliga kanalerna" typ TV1, TV2, TV4, TV5 etc går att spela in på annan enhet tex DVD recorder, filmkanalerna men också tex TV4+ mm är spärrade. Enligt manual (sid 61) ska det gå att föra ut inspelningar via SCART, vilket inte går på flertalet av dessa. INSPELNING - det blir inte alltid rätt text angiven för inspelningen i inspelningslistan på HDD'n (nästa program som kommer anges ibland). Det program som markeras i EPG,n borde läggas ut och inte det som gäller när inspelningen är slut. - om man går in och ska redigera en inspelning, klippa en film i två delar, så blir det två delar som det ska bli, som man hittar i inspelningsmappen, men del 2 är helt svart. Klipp i början och i mitten ser ut att fungera, men inte att göra en splitt i två delar. - om man tittar på en inspelning eller vid timeshift och en ny schemalagd inspelning startar så växlas man över ”som tittare” till den kanal som ska spelas in. Man måste därefter själv ta sig hela vägen tillbaka där man var på sin in(av)spelning för att fortsätta. Är det via timeshift så är det förlorat, eftersom det raderas när man byter kanal - schemalagd inspelning avbryts, det kan tex bara finnas några minuters lagrat på HDD efter en 1 timmas satt programmering. Inspelningen som rapporteras på displayen Rec stämmer inte med verkligheten. Det är verifierat att kommer det en störning på mottagningen så avbryts lagringen på HDD'n fastän Rec fortsätts att visas i den längd som timern är ställd på. Verkar som den är känslig och stoppar om det blir en glitch, den återupptar inte inspelningen därefter. På vilka sätt som denna glitch kan komma är inte klarlagt, men i alla fall om man stör mottagningen så slutar inspelningen, om man genom annan hantering av boxen kan framtvinga detta är inte fastlagt. Någon har rapporterat att kommandon via fjärrkontrollen kan stoppa en inspelning, men fortfarande "rec" på displayen. Kan det vara så att vissa kommandon tar processorkraft vilken ger tillräcklig glitch för att stoppa inspelningen? - EDIT: osynk på ljud och bild när man startar en hårddiskuppspelning HD, i vissa fall också SD. Det blir dock i synk om man gör paus och startar uppspelningen igen. Det blir också osynk efter "hack" i uppspelning men kan fixas på samma sätt. Oftast gäller detta HD kanaler och särskilt SVT HD, det ska undersökas mer om det är ljudrelaterat med olika ljudformat 2ch/5.1/DD/stereo. Kan det ev bero på processorkraft/belastning? KANALER - färre fria kanaler med HDD boxen än den ”gamla” boxen, man gör ingen egen sökning i den nya boxen utan hämtar ett färdigt paket. Boxen är också låst till Thor BOXEN - den låter för mycket. Flera boxar har problem med resonanser från chassiet, troligen dålig fastsättning av fläkten som över vibrationer till locket på boxen. Även HDD'n har ingen bra fastsättning mot moderkortet. Trycker man på lämpliga ställen på boxen så kan man få den acceptabelt tyst. - går inte att stänga av HDD'n, stänger man inte av boxen så sker inspelning på HDD’n hela tiden. Borde utgöra ett ökat slitage kan man tycka. Det är dock en finess att den spelar in hela tiden när man tittar på TV’n (så man kan backa) men jag tycker nog att man ska få göra detta val själv. I alla fall att det ska finnas ett viloläge för HDD’n, så att man inte måste gå ner till stand-by. - det tar lång tid att starta från stand-by, runt 45sek, detta för att bl.a. kanalpaketet konfigureras vid varje uppstart. Med tanke på att boxen låter samt att HDD’n spelar in hela tiden (dygnet runt) så är det ett måste stänga av den och då lider man av uppstartstiden - det är en bugg i visningen av signalkvalitet av HD sändningar, så det visar rött även om styrkan är OK. - om man väljer radiolista så hamnar boxen i något hängt init läge. - om man ansluter via HDMI kabeln, så får man inte igång boxen om den utför en programmerad inspelning i "stand-by läge". Den boot som sker när man startar från stand-by startar inte när man är i REC läge! Däremot så fungerar komponent och SCART men inte HDMI! - det ligger ut någon "bärvåg" på SPDIF under rec i stand-by läge (inget ljud ut, utan det är någon nivå av något slag), detta kan störa förstärkare som har gemensamma ljudingångar. - I kombination med vissa Samsung TV så kan TV'n störa ut fjärrkontrollen så att den inte ger kommandon EPG - om man går in i EPG så börjar bildvisningen med kanal Discovery Travel & Living (från denna transponder kommer EPG'n). Bläddrar men runt i EPG och trycker OK så väljs den kanal för bildvisning inom EPG'n. Gör man detta (OK) så avbryts nerdata till EPG'n för de kanaler som man inte har stannat till vid tidigare. För att hämta mer EPG data måste man gå tillbaka och välja Disc T&L igen, och sedan fortsätta. - om man inte har med T&L i sin favoritlista så byter EPG’n favoritlista, man måste då byta tillbaka när man lämnat EPG’n. - det går inte att ta med sig ett val (OK) när man lämnar EPG, man får inte med sig den valda kanalen till TV, utan man går tillbaka till den kanal ifrån man gick in till EPG'n ifrån! - EPG bör ha bättre framförhållning än den tid som finns idag (vilket har varierat mellan några timmar till något dygn) vilket är för kort om man vill använda EPG’n för att programmera kommande inspelningar. - Vore bättre att boxen la ut EPG informationen i en buffert innan den presenteras på skärmen, som det är nu så ser man de två programmen som är i närtid + kanske de program som kommer nästa dag, efter 10 sekunder ytterligare så uppdateras listan igen med programmen i rätt ordning. Har hänt att jag markerat fel program pga detta. BILD - några användare har rapporterat störningar på bilden, inte klarlagt vad dessa orsakas av men troligen så störs boxen av annan elektronik i dessa fall (har inte sett detta själv) - boxen kan automatiskt växla mellan 720p och 1080i beroende på källa och lägga ut detta till TV'n. Men om man har varit och själv valt 720P eller 1080i i menyn, så slutar denna automatiska funktion att fungera. Man måste då göra en fabriksreset för att få igång automatiken igen

Peter / 12-05 18:46

Hej Hörde att Ni håller på att testa Canal Digital nya insp.bara HD box. Hoppas Ni anmärker på att boxen inte kan hantera mer än satellite nämligen Thor. Har man europaparabol och vill se gratiskanaler är det inte möjligt. Kanske CD tänker om och uppgraderar senare så det blir möjligt ifall ni anmärker om detta. Hälsningar Per

sv: Canal Digitals nya Sagem inspelningsbara HD box
Detta är ännu mer annmärkningsvärt eftersom i instruktionsboken så antyder den att detta ska gå att göra (sid. 30). Det ser därför ut att vara ett akivt val CD har gjort, dvs. ta bort denna möjlighet i firmware.

Stefan Björkert / 11-20 15:40

Boxen fungerade i 4 timmar sen slutade den att fungera, Tv´n känner att boxen finns där men ingen bild visas, ingen meny går att få upp heller, har provat allt möjligt till och med en annan tv men fortfarande ingen bild. Då inte ens menyn visas så går den inte att installera om heller så där står man med en ny box som har brakat ihop efter 4 timmar. Boxen visar felkod Er01 & Er07 vilket enl support är uppdateringsproblem med mjukvaran. Kopplade in den gammla boxen och allting fungerade direkt igen.

sv: Boxen visar ingen bild i Tv´n
Hej,har också pvr-101 box canaldigital som inte vill starta får ero07 på display o den hänger sig vid initsering o röd diod plinkar o hårddisken jobbar massor ,vid ett tillfälle så visade disdplay 00-- o 01-- men inget mer o neligt instruktionsbok ska det betyda nedladding ,så nått hänt o denna box från canaldigtal,har en box sen tigigare som var så fin o bra skulle fixas så den vart som en dröm ,o nu vill inte canaldigital tala om den,o jag tröttnad på allt tjfs om hur tekniker canal digital ska ordan så canaldigtal boxar blir som drömmar att köra,jag vet nu det är bara drömmar o finns pengar i inkomster,köpte canaldigtals hårddisk hdtv box trodde den var kanon men börjar nu krångla,anser att sagem äri nte så bra på boxar ,men troligen bra samarbete i fikarummet o löften till svenska folket om drömboxar.

Kenneth / 12-11 00:33

Min bror fick sina hdtv-box igår men den fungerar inte. Han visar upp menyn i ca 1 sec för att sedan visa myrornas krig. Har har provat att låta boxen stå på i timmar, starta om den mm men inget hjälper. Förrutom detta så låter hårddisken om väldigt högt. Enligt CD så är han den enda som varit med om detta. Detta betvivlar jag skarpt. De har haft för brottom med att släppa boxen.

Är det fler som haft problem med Canal Digitals nya hdtv-box? Kommentera gärna och ge dina synpunkter här.

sv: Konstigheter med hdtv-boxen?
En till synes otestad produkt. Jag undrar om någon anställd på Canal Digital aller Sagem verkligen använder denna själva? Betraktar det som 3000:- i sophinken. Största problemen är 1. Ljudet är osynkat med bildmaterialet 2. Ljudet försvinner 3. "Responsivitet", d.v.s. man har ingen aning om boxen uppfattat ett kommando efter som den är så erbarligt slö, precis nyss bläddrade jag i TV-guiden, visade sig efter 30s. - 1min. att den faktiskt hade uppfattat min bläddring i menyn och hoppade upp några steg. Efter att ha läst andra kommentarer orkar jag inte ens krångla med CD, dessutom verkar de leva i föreställningen att kunderna är så otroligt nöjda med denna box om man läser deras utskick. 3000:- åt pipan.

Missnöjd / 12-07 14:45

sv: Konstigheter med hdtv-boxen?
Sagem har lite att jobba på , har haft min box i tre veckor och är snart inne på min tredje box.Dom fel som uppstått har peter.pc1@telia.com skrivit om klockrent.Jag skulle bara vilja tillägga följande. -Otroligt hög ljudnivå på hdd -Kör man bilden genom scartuttaget så får man gröna ränder över rutan. -alldeles för liten processor (ni kan ju klocka kanalbytena så fattar ni).Allting över 2 sek är för långsamt ,jag har 4,5 sek. -USB-uttaget varför har man inte tagit tillfället i akt och aktiverat/programmerat det så att man kan använda tex ett usb-stick för att visa foton mm.

Hans Edlund / 12-11 20:24

sv: Konstigheter med hdtv-boxen?
Är helt enig med Peter. Det som är mest störande är den ljudliga disken. Jag tror inte att det finns någon fläkt då det inte kommer någon varmluft ur ventilationsspringorna. De 2,5" diskar som man kan köpa idag på 250Gb är betydligt tystare, dvs helt ljudlösa, till skilland från 'tröskverket' som sitter i boxen nu. Disken borde stänga av sig automatiskt då den inte behövs. Denna produkt har definitivt släppts för tidigt. Den bör återkallas och åtgärdas. Krister

Krister Kristianson / 12-05 23:40

sv: Konstigheter med hdtv-boxen?
Man kan inte spela in material på sin DVD-brännare trots att det skall gå enligt manualen.

Kenta / 12-03 10:59

sv: Konstigheter med hdtv-boxen?
Glömde att säga att fläkten låter för mycket i den nya HD boxen. Den låter så mycket att den stör dig att titta på TV. Min nya bärbara dator hörs bara när man sätter örat mot den, men den här boxen hörs från andra rummet.

Tom / 11-26 21:44

sv: Konstigheter med hdtv-boxen?
Jag hade boxen i två dagar. Jag gick in i radiokanaler och boxen hängde sig. Nu går det inte att starta upp länge. CD skickar en ny. Ni som har den nya boxen lek inte med radiokanaler, för då kan den hänga sig. Bra va?:) Hoppas att CD och Sagem kan fixa fram en uppdatering snabbast möjligt.

Tom / 11-26 21:27

sv: Konstigheter med hdtv-boxen?
Jag har också problem med att den hänger sig titt som tätt och att en del funktioner inte funkar

Jörgen / 11-15 10:24

Jag har fått min hdtv-box från CD. Men den hänger sig när man ser inspelat matreal, helt värdelös.

sv: Fanskapet hänger sig
Har ni kollat om det finns ny programvara att ladda ner? Skaffade Canal Digitals Grundig-box för SD tv i somras, ljudet försvann ibland, irriterande då man fick vänta ut inspelning, (de blev dock bra). Fick själv "upptäcka"(ingen info från Canal D.) att det fanns en nyare programversion, efter uppdatering inga problem.

Anders c. Ove / 11-25 17:54

sv: Fanskapet hänger sig
Hej! Jag har samma problem att boxen hänger sig, oftast när man tittar på inspelat material, men även när man tittar direkt. Har fått boxen utbytt, men den nya beter sig exakt likadant. Hälsningar Ronny Johansson

Ronny Johansson / 11-22 23:13